一、新装用户申请流程
1.服务大厅登记,填写燃气安装申请;
2.派发工单由公司工作人员上门测量并出具预算;
3.签订安装工程合同;
4.现场施工安装。
二、新开户用户
1.用户气表拍照提供表号;
2.燃气具需连接金属波纹管(提供视频);
3.携带本人身份证2张,携带购房合同或房产证明;
4.开户后3-5个工作日上门安全检查并通气点火。
三、已开户用户补卡(燃气卡丢失)
1.用户携带本人身份证(开户登记人),气表拍照表号清晰,提供气表总数以及剩余气量;
2.用户补卡后需用户返回认表,确认气表“滴”长鸣一声识别后方可购气。
四、燃气卡卡错(插卡长鸣3声)
1.用户携带燃气卡前往售气大厅,提供气表用气总量及余数,收费人员做清卡;(公司大厅:0996-5623887)
2.维修人员上门做清表处理。(维修电话:0996-5625773)