为深入贯彻落实自治区、自治州开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治部署要求，坚决纠治群众反映强烈的不正之风，有效解决一批群众身边的实际问题，切实维护广大人民群众切身利益，和硕县住建局决定在全县范围“冬季供暖”期间公开征集城镇居民群众冬季供暖突出问题线索，欢迎和硕县社会各界、广大干部群众参与监督和反映问题。现将有关事宜公告如下：

一、征集问题线索范围

1.重点整治供暖工程项目施工进度缓慢，影响冬季按时供暖；

2.因行业监管不力、失职失责导致室内温度不达标、供暖时长不够、收费不合理、设备维护不及时等漠视侵害群众利益问题；

3.供暖企业服务意识不强，漠视群众诉求，互相推诿扯皮，服务态度冷硬；

4.和硕县供热行业管理人员在供暖中不作为、慢作为、敷衍应付、推诿扯皮等形式主义、官僚主义问题；

5.涉及“冬季供暖”领域其他侵害群众利益的问题。

二、受理问题线索举报方式

1.来信举报：新疆巴州和硕县石材大道住建局3楼行政办（收），邮政编码：841200；

2.来访举报：新疆巴州和硕县石材大道住建局3楼303室（工作日受理）；

3.电话举报：0996-5626550（工作日受理）。

三、举报须知

1.举报人提供的线索应尽量详细，包含涉及问题地址、人员、事件的基本情况、反映问题事实描述等内容。

2.举报人不得虚构、夸大、捏造事实，严禁借举报名义对他人诬告、陷害。

3.对收到的线索，我局将认真核查办理，并对举报人信息严格保密、依法保护。

四、受理时间

2024年11月12日至2025年4月1日，工作日10:00—14:00、15:30—19:30。

特此公告。

和硕县住房和城乡建设局

2024年11月18日