为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，着力解决物业服务领域群众反映的突出问题，让群众感受到集中整治带来的变化，切实维护人民群众合法利益，依据《巴州住房城乡建设系统“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》，聚焦群众反映强烈的物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等“急难愁盼”问题进行严格梳理，现向社会公布和硕县住房和城乡建设局投诉举报方式，欢迎广大干部群众和社会各界进行监督，并积极投诉举报。和硕县住房和城乡建设局将认真登记，及时组织相关部门及人员依法核实处理。

一、监督投诉举报范围

物业服务履约不到位问题；侵占业主公共收益问题；住宅老旧电梯更新不及时问题；群众反映强烈的其他物业服务问题。

二、监督投诉举报方式

和硕县住房和城乡建设局设立投诉举报电话，履行物业监督管理的工作职责。

投诉举报电话：0996-5627135

投诉举报邮箱：547300913@qq.com

投诉举报地址：和硕县住房和城乡建设局321办公室

三、监督投诉举报须知

举报人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，使用真实姓名及联系地址、电话，不得捏造、歪曲事实；不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。如存在捏造事实、诬告陷害等行为，将视情节轻重，依法予以处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

特此公告！

和硕县住房和城乡建设局

2025年4月17日