一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将临近，今年的消费维权年主题是“共筑满意消费”，旨在传播满意消费社会共治理念，共同营造安全放心、公平公正、诚信和谐的消费环境，让每一次消费都成为满意的体验。为此，和硕县市场监督管理局发出如下消费倡议。倡议广大消费者：一、理性消费，明辨需要主动学习消费知识，提升消费技能。充分了解自身实际需要，不盲目跟风购买超出能力范围或不必要的商品和服务。通过正规渠道购买，充分比较商品和服务的质量、价格、售后等因素，选择性价比高的消费选项。优先选择绿色、环保、节能的商品和服务，为保护环境贡献力量。二、注重权益，依法维权增强自我保护意识，仔细阅读消费合同条款，了解自己的权利和义务。主动索要并妥善保管购物凭证，以便权益受损时有据可依。主动学习中华人民共和国消费者权益保护法实施条例法律法规，了解自身享有的权利，明确消费中可能出现的风险和问题，遇到侵权行为时，勇敢运用法律武器维护自身合法权益。三、文明消费，共建和谐消费中应尊重商家的劳动和服务，遵守消费场所的秩序和规定，爱护环境和公共设施。消费中秉持诚信原则，不进行欺诈、恶意差评等行为，如实反馈产品或服务体验，不利用“7天无理由退货”规则恶意退货。摒弃不文明的消费行为，共同营造文明和谐的消费氛围。倡议所有经营者：一、诚信经营，依法依规严格遵守国家法律法规，依法办理相关经营证照，确保经营活动合法合规。秉持诚实守信的原则，不做虚假宣传，不销售假冒伪劣商品，不侵犯消费者的合法权益。保障消费者的知情权，做到明明白白消费。履行对消费者的承诺，赢得消费者的信任和认可。二、保证品质，提升服务将产品和服务质量放在首位，建立健全质量管理体系，严格把控商品进货渠道和服务流程。不断优化服务水平，提升服务质量。加强售后服务，切实履行退换货等义务，为消费者提供优质的消费体验，让消费者买得放心、用得舒心。三、公平竞争，互利共赢积极参与公平竞争，不诋毁同行，不采取不正当竞争手段相互排挤。加强行业自律，与同行携手共进，共同维护良好的市场秩序。主动承担社会责任，关注消费者权益保护，为推动和硕县消费市场的健康发展贡献力量。倡议社会各界：一、媒体发挥监督引导作用及时曝光不良消费行为和侵害消费者权益的典型案例，引导消费者理性消费，督促经营者诚信经营。同时，加大对消费维权知识和法律法规的宣传力度，营造全社会关注消费维权的良好氛围。二、行业协会加强自律规范制定和完善行业规范与标准，引导会员企业诚信经营、公平竞争。加强对会员企业的监督管理，对违反行业规范的企业进行惩戒，维护行业整体形象和消费者权益，促进和硕县消费市场的规范化和标准化发展。三、政府部门强化监管服务政府相关职能部门要加大对消费市场的监管力度，严厉打击各类违法违规经营行为，维护市场秩序。加强消费维权体系建设，畅通投诉举报渠道，提高消费纠纷调处效率，切实维护消费者的合法权益。积极出台促进消费的政策举措，为和硕县消费市场的繁荣提供有力支持。

和硕县市场监督管理局

2025年3月13日